大量亚马逊买家帐号被关闭,亚马逊卖家看法是?

4 / 5  亚马逊关闭上百个 亚马逊买家帐号 ,身为卖家,您有察觉到哪些异常吗?最近 Twitter 上面有一个很流行的 Tag(标籤) #amazonclosed 

https://twitter.com/hashtag/AmazonClosed?src=hash

亚马逊的 Prime 会员怨声载道,更有人估计有超过 1000 个帐号被关闭!
以下是亚马逊的原文,简单来说亚马逊就是抓住两点:

• 你的评论是在收过亚马逊买家的礼品卡、商品退款、交换评论、免费或者高折扣商品等情形下留下的。
• 你的 亚马逊买家帐号 有商业行为(以上的行为就是商业行为..)



这边先澄清一下,这篇文章讲的 “ 关闭 ” ,并不是评论被清空如此单纯,而是连亚马逊的信箱都登入不进去!请参考下图:



连 亚马逊买家帐号 都登入不进去,代表 Kindle ebooks, Prime Video, Amazon Echos, and Fire TVs 等亚马逊相关的服务全都不能使用!服务就算了,之前在亚马逊帐号里面存的 Amazon Gift Card Balance(电子礼品卡余额)也都使用不了,这是真正侵害到了买家的权益,因此在 twitter 上大家都出来说话了,以下 BQool 简单翻译下:

不能登入,显示信箱已经不在亚马逊系统内,我是亚马逊 Prime 多年的会员,为何没人跳出来讲这件事情?



亚马逊关闭了我 15 年的帐号,我是 Prime 会员,我的 Kindle books, 礼品卡余额通通无法用,需要答案!



以下的红人 – MelissaSalesGirl 也为她的粉丝喊不平,更声称有 1000 个以上的亚马逊帐号被关闭,也怀疑亚马逊是否被骇客入侵?



仔细分析一下,这 1000 个帐号肯定不单纯,有些买家是评论员,而且很 “ 诚实 ” 的跟亚马逊讲了以下原因:

• 曾经为了交换免费产品,留下五星好评
• 曾经接收过卖家的礼品卡,用来交换评论
• 曾经收了卖家的 PayPal ,留下五星好评

不过其实有很多评论员,是属于"呆萌型",并不知道这样做其实是违反了亚马逊的政策。因此亚马逊是将每一个 case 都单独处理,来仔细审查每一个买家帐号的真实性。有许多 “ 通过审核 ” 的买家,帐号也都只有半救回,可以去下订一些数位的订单(Digital Orders),却没有办法下订实体的订单(Place Orders)。

不过愤怒的买家们,基本上认为亚马逊的说法是:"BullshXX”,也解释礼品卡是某公司没处理好订单而做出的补偿,并非非法退款!

目前亚马逊只有一种正当的项目可以取得评论,那就是 自家营运的 Vine Program ,相信各位卖家也知道!Vine Program 出来的评论会有绿色的特殊标记,并且清楚标示来源!

可以参考这个商品:https://www.amazon.com/Furinno-15094BW-BK-Turn-N-Tube-Blackwood/dp/B01FH6TX7C

不过 Vine 的评论员可是狠狠地打了这个商品两巴掌,因此商品品质还是要先顾好,再来请 Vine 的评论员来协助卖家!



真心认为 Vine 评论员两个差评下去,这个商品经过 BigTracker 的查询,订单就真的不用玩了!30 日小于 5 张订单真心不是畅销的节奏啊!



小编总结:

现在越来越多俗称的 “ 小黑号 ” ,也就是交换评论的评论员帐号,估计因为这次的事件死了一批,这边 强烈建议,现在正在风头上:不要造假订单!
一张订单交换一个评论,本来就是不正确的节奏,几十张订单可以透过 索取好评 来得到一个 VP 的评论,这样得到评论的节奏才是比较正确的!



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